Touchscreen adalah salah satu fitur penting pada smartphone modern, termasuk pada Samsung J2 Prime. Namun, terkadang layar sentuh pada Samsung J2 Prime mengalami error atau masalah yang membuat pengguna kesulitan dalam mengoperasikan perangkat. Berikut ini adalah cara mengatasi touchscreen Samsung J2 Prime error.
Cek Layar Sentuh
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah dengan memeriksa kondisi layar sentuh pada Samsung J2 Prime. Periksa apakah ada goresan atau pecah pada layar, dan apakah kotoran atau debu menempel pada layar. Jika iya, bersihkan layar dengan kain lembut dan coba gunakan kembali.
Restart Perangkat
Jika layar sentuh masih error setelah dibersihkan, coba restart perangkat. Caranya adalah dengan menekan tombol power selama beberapa detik dan pilih opsi restart. Setelah perangkat menyala kembali, coba gunakan layar sentuh untuk memastikan apakah masalah sudah teratasi.
Perbarui Perangkat Lunak
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan restart, coba perbarui perangkat lunak pada Samsung J2 Prime. Caranya adalah dengan masuk ke pengaturan, pilih opsi tentang perangkat, dan pilih opsi pembaruan perangkat lunak. Jika ada pembaruan yang tersedia, unduh dan instal pembaruan tersebut.
Nonaktifkan Mode Hemat Baterai
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan pembaruan perangkat lunak, coba nonaktifkan mode hemat baterai pada Samsung J2 Prime. Mode hemat baterai dapat mempengaruhi kinerja layar sentuh dan menyebabkan error. Caranya adalah dengan masuk ke pengaturan, pilih opsi baterai, dan nonaktifkan mode hemat baterai.
Nonaktifkan Aplikasi Pihak Ketiga
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan langkah-langkah di atas, coba nonaktifkan aplikasi pihak ketiga yang terinstal pada Samsung J2 Prime. Aplikasi pihak ketiga dapat mempengaruhi kinerja perangkat dan menyebabkan error pada layar sentuh. Caranya adalah dengan masuk ke pengaturan, pilih opsi aplikasi, dan nonaktifkan aplikasi pihak ketiga satu per satu.
Reset Pabrik
Jika semua cara di atas tidak berhasil, coba reset pabrik pada Samsung J2 Prime. Namun, sebelum melakukan reset pabrik, pastikan untuk melakukan backup data terlebih dahulu, karena reset pabrik akan menghapus semua data dan pengaturan pada perangkat. Caranya adalah dengan masuk ke pengaturan, pilih opsi cadangan dan reset, dan pilih opsi reset pabrik.
Kesimpulan
Itulah cara mengatasi touchscreen Samsung J2 Prime error. Jika Anda mengalami masalah pada layar sentuh pada Samsung J2 Prime, cobalah langkah-langkah di atas satu per satu hingga masalah teratasi. Namun, jika masalah masih terjadi setelah melakukan semua cara di atas, sebaiknya bawa perangkat ke pusat servis resmi Samsung untuk diperbaiki.
