HP Samsung J2 Prime adalah salah satu smartphone populer yang banyak digunakan di Indonesia. Namun, seperti halnya smartphone lainnya, HP Samsung J2 Prime juga tidak terlepas dari masalah teknis. Salah satu masalah yang sering terjadi pada HP Samsung J2 Prime adalah tombol kembali yang tidak berfungsi. Hal ini tentu sangat mengganggu pengguna dalam menjalankan aktivitas sehari-hari. Lantas, bagaimana cara memperbaiki tombol kembali HP Samsung J2 Prime? Simak ulasan berikut ini.
1. Bersihkan Tombol Kembali
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah membersihkan tombol kembali dengan menggunakan cotton buds atau lap bersih. Hal ini bertujuan untuk menghilangkan debu dan kotoran yang menempel pada tombol kembali. Setelah itu, coba tekan tombol kembali untuk melihat apakah sudah berfungsi normal atau belum.
2. Restart HP Samsung J2 Prime
Jika membersihkan tombol kembali tidak berhasil, maka langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah merestart HP Samsung J2 Prime. Hal ini bisa dilakukan dengan cara menekan tombol power secara lama hingga muncul pilihan untuk merestart HP. Setelah HP Samsung J2 Prime hidup kembali, coba tekan tombol kembali untuk melihat apakah sudah berfungsi normal atau belum.
3. Periksa Pengaturan Tombol Kembali
Jika tombol kembali masih tidak berfungsi, maka langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah memeriksa pengaturan tombol kembali pada HP Samsung J2 Prime. Hal ini bisa dilakukan dengan cara masuk ke menu Pengaturan, lalu pilih Tombol dan Gestur. Pastikan bahwa tombol kembali sudah diaktifkan dengan benar.
4. Perbarui Sistem Operasi
Jika masalah masih belum terselesaikan, maka langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah memperbarui sistem operasi pada HP Samsung J2 Prime. Hal ini bisa dilakukan dengan cara masuk ke menu Pengaturan, lalu pilih Perangkat Lunak. Pastikan bahwa sistem operasi pada HP Samsung J2 Prime sudah diperbarui ke versi terbaru.
5. Hard Reset HP Samsung J2 Prime
Jika semua langkah di atas belum berhasil mengatasi masalah tombol kembali pada HP Samsung J2 Prime, maka langkah terakhir yang bisa dilakukan adalah melakukan hard reset pada HP Samsung J2 Prime. Hal ini bisa dilakukan dengan cara menekan tombol power dan tombol volume up secara bersamaan hingga muncul logo Samsung. Setelah itu, pilih opsi untuk melakukan hard reset.
