Jika Anda pengguna Samsung J2 Prime, mungkin pernah mengalami masalah smartphone mentok di logo Samsung. Jangan khawatir, dalam artikel ini, kami akan memberikan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
1. Lakukan Soft Reset
Langkah pertama yang bisa dilakukan adalah melakukan soft reset. Caranya cukup mudah, tekan tombol power dan tombol volume bawah secara bersamaan selama beberapa detik hingga layar mati dan hidup kembali. Kemudian coba hidupkan kembali smartphone Anda.
2. Hapus Cache
Cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan menghapus cache. Caranya masuk ke menu pengaturan, pilih aplikasi, kemudian pilih aplikasi yang ingin dihapus cache-nya. Setelah itu, pilih storage dan hapus cache-nya.
3. Factory Reset
Jika cara di atas tidak berhasil, langkah berikutnya adalah melakukan factory reset. Sebelum melakukan factory reset, pastikan Anda telah melakukan backup data Anda terlebih dahulu. Caranya masuk ke menu pengaturan, pilih backup and reset, kemudian pilih factory data reset. Ikuti instruksi yang diberikan hingga proses selesai.
4. Flash Ulang Firmware
Jika factory reset tidak berhasil, langkah terakhir yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan flash ulang firmware. Caranya cukup sulit dan membutuhkan pengetahuan teknis yang cukup. Jika Anda tidak yakin, lebih baik bawa smartphone Anda ke tempat service resmi Samsung.
Demikianlah beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi Samsung J2 Prime mentok di logo. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda. Jangan lupa untuk selalu backup data Anda secara rutin agar tidak kehilangan data penting.
