1. Cek Baterai
Jika Samsung Galaxy Grand Prime Anda mati total, langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa baterai. Bisa jadi baterai sudah habis daya atau rusak. Coba lepaskan baterai dan pasang kembali. Kemudian, sambungkan ke adaptor dan biarkan mengecas selama beberapa jam.
2. Cek Adaptor
Jika baterai tidak menjadi masalah, periksa adaptor Anda. Pastikan adaptor masih berfungsi dengan baik. Anda bisa mencoba menggunakan adaptor yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya ada pada adaptor atau bukan.
3. Cek Kabel USB
Selain adaptor, kabel USB juga bisa menjadi masalah jika HP Samsung Galaxy Grand Prime Anda mati total. Pastikan kabel USB masih berfungsi dengan baik. Anda bisa mencoba menggunakan kabel USB yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya ada pada kabel USB atau bukan.
4. Cek Port USB
Jika kabel USB dan adaptor masih berfungsi dengan baik, periksa port USB pada HP Samsung Galaxy Grand Prime Anda. Pastikan port USB masih berfungsi dengan baik. Jika port USB rusak, Anda dapat membawa HP Anda ke pusat layanan Samsung untuk diperbaiki.
5. Coba Booting Ulang
Jika semua perangkat keras masih berfungsi dengan baik, coba booting ulang HP Samsung Galaxy Grand Prime Anda. Tahan tombol power selama beberapa detik hingga HP mati. Kemudian, tekan tombol power lagi untuk menghidupkan HP.
6. Coba Masuk ke Recovery Mode
Jika booting ulang tidak berhasil, coba masuk ke recovery mode. Matikan HP terlebih dahulu. Kemudian, tekan dan tahan tombol power, tombol volume atas, dan tombol home secara bersamaan selama beberapa detik hingga muncul logo Samsung. Kemudian, lepaskan tombol power tetapi tetap tahan tombol volume atas dan home. Setelah itu, Anda akan masuk ke recovery mode.
7. Wipe Cache Partition
Di recovery mode, pilih opsi ‘wipe cache partition’ dan tekan tombol power untuk memilih. Setelah itu, tunggu proses selesai dan pilih opsi ‘reboot system now’ untuk memulai ulang HP Samsung Galaxy Grand Prime Anda.
8. Factory Reset
Jika wipe cache partition tidak berhasil, coba lakukan factory reset. Di recovery mode, pilih opsi ‘wipe data/factory reset’ dan tekan tombol power untuk memilih. Kemudian, tunggu proses selesai dan pilih opsi ‘reboot system now’ untuk memulai ulang HP Samsung Galaxy Grand Prime Anda.
9. Flashing
Jika semua cara di atas tidak berhasil, coba flashing HP Samsung Galaxy Grand Prime Anda. Flashing adalah proses menginstal ulang firmware pada HP. Pastikan Anda sudah mengunduh firmware yang sesuai dengan tipe HP Anda dan baca panduan flashing dengan seksama sebelum melakukannya.
10. Bawa ke Pusat Layanan Samsung
Jika semua cara di atas tidak berhasil, bawa HP Samsung Galaxy Grand Prime Anda ke pusat layanan Samsung untuk diperbaiki.
