Jika Anda menggunakan HP Samsung J2 Prime, mungkin pernah mengalami kehilangan kontak. Ini adalah masalah yang umum terjadi pada banyak pengguna smartphone. Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti reset pabrik, pembaruan sistem, atau kerusakan pada perangkat. Namun, jangan khawatir, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengembalikan kontak yang hilang di HP Samsung J2 Prime. Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda coba.
Cara 1: Cek Akun Google
Langkah pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengembalikan kontak yang hilang di HP Samsung J2 Prime adalah dengan memeriksa akun Google Anda. Kontak Anda mungkin tersimpan di akun Google Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi “Kontak” di HP Samsung J2 Prime Anda
- Tekan tombol “Menu” atau “Tiga titik” di pojok kanan atas layar
- Pilih “Impor/ekspor” dan kemudian pilih “Impor dari penyimpanan USB”
- Pilih akun Google Anda dan tekan “OK”
- Tunggu beberapa saat dan kontak Anda akan muncul di daftar kontak HP Samsung J2 Prime Anda
Jika kontak Anda tidak muncul setelah melakukannya, ada kemungkinan bahwa kontak Anda tidak disimpan di akun Google Anda. Cobalah cara lain yang tercantum di bawah.
Cara 2: Gunakan Aplikasi Pemulihan Data
Jika kontak Anda hilang karena kerusakan pada perangkat, Anda bisa mencoba menggunakan aplikasi pemulihan data untuk mengembalikannya. Ada banyak aplikasi pemulihan data yang bisa Anda gunakan, seperti EaseUS MobiSaver, DiskDigger, atau Recuva. Berikut adalah langkah-langkah menggunakan EaseUS MobiSaver:
- Unduh dan instal EaseUS MobiSaver di komputer Anda
- Sambungkan HP Samsung J2 Prime Anda ke komputer melalui kabel USB
- Buka EaseUS MobiSaver dan pilih “Android Phone” sebagai jenis perangkat yang ingin Anda pulihkan
- Pilih “Scan” dan tunggu hingga aplikasi menyelesaikan pemindaian
- Pilih “Kontak” dan tekan “Recover” untuk mengembalikan kontak yang hilang
Jika aplikasi ini tidak berhasil mengembalikan kontak Anda, cobalah aplikasi pemulihan data lainnya atau coba cara lain di bawah ini.
Cara 3: Gunakan Aplikasi Backup
Jika Anda sudah membuat cadangan (backup) kontak Anda sebelumnya, Anda bisa mengembalikannya dengan menggunakan aplikasi backup. Ada banyak aplikasi backup yang bisa Anda gunakan, seperti Samsung Smart Switch atau Google Backup and Sync. Berikut adalah langkah-langkah menggunakan Samsung Smart Switch:
- Unduh dan instal Samsung Smart Switch di komputer Anda
- Sambungkan HP Samsung J2 Prime Anda ke komputer melalui kabel USB
- Buka Samsung Smart Switch dan pilih “Restore” sebagai opsi pemulihan
- Pilih file cadangan yang ingin Anda pulihkan dan tekan “Restore”
- Tunggu beberapa saat dan kontak Anda akan muncul kembali di daftar kontak HP Samsung J2 Prime Anda
Jika Anda tidak pernah membuat cadangan kontak Anda sebelumnya, cobalah cara lain di bawah ini.
Cara 4: Gunakan Aplikasi Recovery Mode
Jika Anda mengalami masalah pada sistem operasi HP Samsung J2 Prime Anda, Anda bisa mencoba menggunakan mode pemulihan (recovery mode) untuk mengembalikan kontak yang hilang. Berikut adalah langkah-langkah menggunakan mode pemulihan:
- Matikan HP Samsung J2 Prime Anda
- Tekan dan tahan tombol “Volume Up” dan “Home” secara bersamaan
- Tekan tombol “Power” dan tahan ketiga tombol tersebut hingga muncul logo Samsung
- Pilih “Wipe Data/Factory Reset” menggunakan tombol “Volume Down” untuk navigasi dan tombol “Power” untuk memilih
- Tunggu hingga proses reset selesai dan HP Samsung J2 Prime Anda akan kembali ke pengaturan awal
Setelah proses reset selesai, coba buka aplikasi “Kontak” dan periksa apakah kontak Anda sudah muncul kembali. Jika tidak, coba cara lain di bawah ini.
Cara 5: Gunakan Aplikasi Recovery Tool
Jika cara-cara di atas tidak berhasil mengembalikan kontak yang hilang, Anda bisa mencoba menggunakan aplikasi recovery tool. Ada banyak aplikasi recovery tool yang bisa Anda gunakan, seperti Dr.Fone, PhoneRescue, atau Tenorshare Android Data Recovery. Berikut adalah langkah-langkah menggunakan Dr.Fone:
- Unduh dan instal Dr.Fone di komputer Anda
- Sambungkan HP Samsung J2 Prime Anda ke komputer melalui kabel USB
- Buka Dr.Fone dan pilih “Data Recovery” sebagai opsi pemulihan
- Pilih “Kontak” sebagai jenis data yang ingin Anda pulihkan
- Pilih “Start” dan ikuti instruksi pada layar untuk memulai pemulihan
Setelah proses pemulihan selesai, coba buka aplikasi “Kontak” dan periksa apakah kontak Anda sudah muncul kembali. Jika tidak, cobalah cara lain di bawah ini.
Cara 6: Gunakan Layanan Pemulihan Data Profesional
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengembalikan kontak yang hilang, Anda bisa mencoba menggunakan layanan pemulihan data profesional. Ada banyak perusahaan yang menawarkan layanan ini, seperti Ontrack atau Stellar Data Recovery. Namun, perlu diingat bahwa layanan ini biasanya cukup mahal dan membutuhkan waktu yang cukup lama. Berikut adalah langkah-langkah menggunakan layanan pemulihan data profesional:
- Cari perusahaan pemulihan data profesional yang terpercaya dan sesuai dengan anggaran Anda
- Bawa atau kirimkan HP Samsung J2 Prime Anda ke perusahaan tersebut
- Tunggu hingga perusahaan tersebut berhasil mengembalikan kontak yang hilang
Setelah kontak Anda berhasil dipulihkan, pastikan untuk membuat cadangan (backup) secara teratur untuk menghindari kehilangan kontak di masa depan.
