Touchscreen adalah salah satu fitur utama pada smartphone Samsung. Namun, terkadang touchscreen pada Samsung tidak bisa disentuh. Hal ini tentu sangat mengganggu karena pengguna tidak bisa mengakses aplikasi, membalas pesan, atau bahkan menerima panggilan. Berikut ini adalah beberapa cara mengatasi touchscreen tidak bisa disentuh Samsung:
1. Bersihkan Layar
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah membersihkan layar smartphone Samsung. Kadang-kadang layar yang kotor dapat menghambat responsivitas touchscreen. Gunakan kain bersih dan lembut untuk membersihkan layar dengan lembut. Pastikan tidak ada debu atau kotoran pada layar.
2. Restart Smartphone
Jika membersihkan layar tidak berhasil, cobalah untuk merestart smartphone Samsung. Hal ini dapat membantu memperbaiki masalah pada perangkat lunak. Untuk merestart smartphone Samsung, tahan tombol power selama beberapa detik hingga muncul menu restart. Pilih restart dan tunggu smartphone menyala kembali.
3. Periksa Pembaruan Sistem
Jika masalah masih terjadi setelah merestart smartphone, cobalah untuk memeriksa pembaruan sistem. Samsung terkadang merilis pembaruan sistem yang dapat mengatasi masalah pada touchscreen. Untuk memeriksa pembaruan sistem, buka pengaturan dan pilih opsi tentang perangkat. Pilih pembaruan perangkat lunak dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia.
4. Hapus Cache dan Data Aplikasi
Terkadang masalah pada touchscreen disebabkan oleh cache dan data aplikasi yang rusak atau terlalu banyak. Untuk menghapus cache dan data aplikasi, buka pengaturan dan pilih opsi aplikasi. Pilih aplikasi yang bermasalah dan pilih opsi hapus cache dan data. Pastikan untuk memilih opsi hapus data hanya jika diperlukan karena semua data pada aplikasi akan dihapus.
5. Matikan Fitur Developer Options
Jika pengguna telah mengaktifkan fitur developer options pada smartphone Samsung, cobalah untuk mematikannya. Fitur ini dapat mempengaruhi responsivitas touchscreen. Untuk mematikan fitur developer options, buka pengaturan dan pilih opsi tentang perangkat. Pilih opsi nomor build dan tekan tujuh kali hingga muncul notifikasi bahwa pengguna telah menjadi pengembang. Kemudian pilih opsi pengembang dan matikan fitur developer options.
6. Periksa Layar Sentuh
Jika masalah masih terjadi setelah mencoba langkah di atas, kemungkinan besar masalah ada pada layar sentuh itu sendiri. Bawa smartphone Samsung ke layanan purna jual resmi Samsung untuk diperiksa dan diperbaiki.
