J2 Prime merupakan salah satu smartphone keluaran Samsung yang cukup populer di Indonesia. Namun, seperti halnya smartphone lainnya, J2 Prime juga memiliki masalah yang sering dihadapi oleh penggunanya. Salah satu masalah yang sering terjadi adalah error pada touchscreen. Touchscreen yang error tentu akan sangat mengganggu aktivitas pengguna, terutama dalam hal penggunaan aplikasi dan media sosial.
Untuk mengatasi masalah tersebut, berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan:
1. Membersihkan Layar Touchscreen
Kadang-kadang, touchscreen yang error disebabkan oleh kotoran atau debu yang menempel pada layar. Oleh karena itu, membersihkan layar touchscreen bisa menjadi solusi yang tepat. Caranya cukup mudah, yaitu dengan menggunakan kain lembut atau tisu yang dibasahi dengan sedikit air. Lap perlahan permukaan layar touchscreen hingga bersih.
2. Restart Smartphone
Jika membersihkan layar touchscreen tidak berhasil mengatasi masalah, maka langkah selanjutnya adalah merestart smartphone. Restart bisa dilakukan dengan menekan tombol power atau daya pada smartphone selama beberapa detik hingga muncul pilihan untuk merestart atau mematikan smartphone. Pilih restart dan tunggu hingga smartphone menyala kembali.
3. Update Firmware
Selain membersihkan layar touchscreen dan merestart smartphone, update firmware juga bisa menjadi solusi yang tepat. Firmware adalah program yang mengontrol perangkat keras pada smartphone. Jadi, dengan mengupdate firmware, maka bug atau kesalahan pada perangkat keras bisa diatasi. Caranya cukup mudah, yaitu dengan masuk ke menu pengaturan, pilih opsi update software dan ikuti instruksi yang muncul.
4. Menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Jika cara-cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah touchscreen error pada J2 Prime, maka pengguna bisa mencoba menggunakan aplikasi pihak ketiga. Ada banyak aplikasi yang bisa diunduh di Play Store yang bertujuan untuk memperbaiki masalah pada touchscreen. Salah satu aplikasi yang bisa dicoba adalah Touchscreen Calibration.
5. Mengganti Layar Touchscreen
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah touchscreen error pada J2 Prime, maka langkah terakhir adalah mengganti layar touchscreen. Pengguna bisa membawa smartphone ke service center resmi atau ke toko elektronik terdekat untuk mengganti layar touchscreen yang rusak. Namun, pengguna harus siap mengeluarkan biaya yang tidak sedikit untuk mengganti layar touchscreen.
Demikian cara-cara mengatasi touchscreen error pada Samsung J2 Prime. Setiap cara memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing, jadi pengguna bisa memilih cara mana yang paling sesuai dengan kondisi smartphone dan budget yang dimiliki.
