Jika Anda pengguna Samsung J7 Prime dan mengalami masalah mentok logo, jangan khawatir karena masalah ini bisa diatasi dengan beberapa cara. Mentok logo pada Samsung J7 Prime bisa disebabkan karena banyak faktor, seperti kesalahan saat melakukan update sistem, instalasi aplikasi yang tidak kompatibel, atau kerusakan hardware.
Cara Pertama: Restart Samsung J7 Prime
Cara paling sederhana untuk mengatasi masalah mentok logo pada Samsung J7 Prime adalah dengan melakukan restart atau reboot. Caranya adalah dengan menekan tombol power selama beberapa detik sampai muncul pilihan untuk restart atau matikan. Pilih restart dan tunggu beberapa saat hingga Samsung J7 Prime kembali hidup.
Cara Kedua: Masuk ke Safe Mode
Jika restart tidak berhasil, coba masuk ke safe mode untuk memastikan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang terinstal. Caranya adalah dengan menekan dan tahan tombol power sampai muncul logo Samsung, kemudian tekan dan tahan tombol volume bawah sampai Samsung J7 Prime menyala dan muncul tulisan “Safe mode” di pojok kiri bawah layar.
Jika Samsung J7 Prime berhasil masuk ke safe mode, artinya masalahnya disebabkan oleh salah satu aplikasi yang terinstal. Coba uninstall aplikasi yang baru-baru ini diinstal atau aplikasi yang mungkin tidak kompatibel dengan sistem operasi Samsung J7 Prime.
Cara Ketiga: Wipe Cache Partition
Jika masalah mentok logo pada Samsung J7 Prime masih belum teratasi, coba wipe cache partition. Caranya adalah dengan mematikan Samsung J7 Prime, kemudian tekan dan tahan tombol power, volume atas, dan tombol home secara bersamaan sampai muncul logo Samsung. Setelah itu, lepaskan tombol power tapi tetap tahan tombol volume atas dan tombol home sampai muncul menu recovery.
Pilih opsi wipe cache partition menggunakan tombol volume bawah dan konfirmasi dengan tombol power. Tunggu beberapa saat hingga proses selesai dan pilih opsi reboot system now.
Cara Keempat: Factory Reset Samsung J7 Prime
Jika seluruh cara di atas masih tidak berhasil, coba lakukan factory reset Samsung J7 Prime. Namun, perlu diingat bahwa cara ini akan menghapus semua data yang tersimpan di Samsung J7 Prime, termasuk kontak, pesan, foto, dan aplikasi. Pastikan untuk melakukan backup data terlebih dahulu sebelum melanjutkan.
Caranya adalah dengan mematikan Samsung J7 Prime, kemudian tekan dan tahan tombol power, volume atas, dan tombol home secara bersamaan sampai muncul logo Samsung. Setelah itu, lepaskan tombol power tapi tetap tahan tombol volume atas dan tombol home sampai muncul menu recovery.
Pilih opsi wipe data/factory reset menggunakan tombol volume bawah dan konfirmasi dengan tombol power. Tunggu beberapa saat hingga proses selesai dan pilih opsi reboot system now.
Kesimpulan
Demikian beberapa cara untuk mengatasi masalah mentok logo pada Samsung J7 Prime. Jika cara di atas masih tidak berhasil, bisa jadi masalahnya disebabkan oleh kerusakan hardware. Sebaiknya bawa Samsung J7 Prime ke service center resmi untuk diperbaiki.
