Jika kamu pengguna Samsung J2 Prime dan lupa pola kunci layar, jangan khawatir. Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa kamu coba.
Cara Pertama: Gunakan Pola Cadangan
Jika kamu pernah membuat pola cadangan sebelumnya, maka kamu bisa menggunakan pola tersebut untuk membuka kunci layar Samsung J2 Prime. Caranya cukup mudah, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Masukkan pola yang salah sebanyak lima kali hingga muncul peringatan “Anda telah mencoba membuka dengan pola yang salah sebanyak 5 kali.”
- Tekan tombol “Lupa Pola”.
- Masukkan username dan password akun Google kamu.
- Pilih opsi “Pola Layar” dan masukkan pola cadangan yang sudah kamu buat sebelumnya.
- Ikuti petunjuk selanjutnya hingga berhasil membuka kunci layar.
Jika kamu tidak pernah membuat pola cadangan sebelumnya atau lupa username dan password akun Google kamu, maka kamu bisa mencoba cara kedua berikut ini.
Cara Kedua: Gunakan Fitur “Find My Mobile”
Fitur “Find My Mobile” adalah fitur bawaan Samsung yang bisa kamu gunakan untuk membuka kunci layar Samsung J2 Prime dari jarak jauh. Caranya sebagai berikut:
- Buka halaman “Find My Mobile” di browser kamu.
- Masukkan email dan password akun Samsung kamu.
- Pilih perangkat Samsung J2 Prime kamu.
- Pilih opsi “Unlock My Screen”.
- Ikuti petunjuk selanjutnya hingga berhasil membuka kunci layar.
Jika kamu tidak memiliki akun Samsung atau tidak terhubung dengan jaringan internet, maka kamu bisa mencoba cara ketiga berikut ini.
Cara Ketiga: Factory Reset
Factory reset adalah cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah lupa pola kunci layar Samsung J2 Prime. Namun, cara ini akan menghapus semua data dan aplikasi yang ada di dalam perangkat kamu. Sebelum melakukan factory reset, pastikan kamu sudah melakukan backup terhadap data penting kamu.
- Matikan Samsung J2 Prime kamu.
- Tekan tombol “Volume Up”, “Home”, dan “Power” secara bersamaan hingga muncul logo Samsung.
- Pilih opsi “Wipe Data/Factory Reset” dengan menggunakan tombol “Volume Down” untuk navigasi dan tombol “Power” untuk memilih.
- Pilih opsi “Yes – Delete All User Data”.
- Tunggu proses factory reset selesai dan Samsung J2 Prime kamu akan kembali ke pengaturan awal.
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah lupa pola kunci layar Samsung J2 Prime kamu, maka sebaiknya kamu bawa perangkat kamu ke layanan purna jual Samsung terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
