HP Samsung J7 Prime merupakan salah satu produk smartphone Samsung yang cukup populer di Indonesia. Namun, seperti halnya smartphone lainnya, HP Samsung J7 Prime juga rentan mengalami masalah seperti hang atau freeze. Jika Anda mengalami masalah tersebut, jangan khawatir karena ada beberapa cara mengatasi HP Samsung J7 Prime yang hang yang bisa Anda coba.
1. Restart HP Samsung J7 Prime
Langkah pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan menghidupkan ulang atau restart HP Samsung J7 Prime Anda. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu menekan tombol power atau on/off selama beberapa detik hingga muncul opsi untuk restart atau matikan HP. Pilih restart dan tunggu beberapa saat hingga HP menyala kembali.
2. Bersihkan Cache dan Data Aplikasi
Selain restart, cara lain yang bisa Anda lakukan adalah dengan membersihkan cache dan data aplikasi. Cache dan data aplikasi yang menumpuk bisa membuat HP Samsung J7 Prime Anda menjadi lambat atau bahkan hang. Caranya cukup dengan masuk ke menu pengaturan, pilih aplikasi, lalu pilih aplikasi yang ingin Anda bersihkan cache dan data-nya. Setelah itu, pilih opsi clear cache dan clear data.
3. Hapus Aplikasi yang Tidak Dibutuhkan
Jika cara kedua tidak berhasil, Anda bisa mencoba untuk menghapus aplikasi yang tidak dibutuhkan. Aplikasi yang terlalu banyak bisa membuat HP Samsung J7 Prime Anda menjadi lambat atau bahkan hang. Anda bisa menghapus aplikasi dengan masuk ke menu pengaturan, pilih aplikasi, lalu pilih aplikasi yang ingin Anda hapus. Setelah itu, pilih opsi uninstall.
4. Matikan Aplikasi yang Sedang Berjalan di Latar Belakang
HP Samsung J7 Prime juga bisa mengalami masalah hang jika terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang. Anda bisa mematikan aplikasi tersebut dengan masuk ke menu pengaturan, pilih aplikasi, lalu pilih aplikasi yang ingin Anda matikan. Setelah itu, pilih opsi force stop.
5. Perbarui Sistem Operasi
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba untuk memperbarui sistem operasi HP Samsung J7 Prime Anda. Perbarui sistem operasi bisa membantu mengatasi masalah hang dan juga memperbaiki bug atau masalah lainnya. Caranya cukup dengan masuk ke menu pengaturan, pilih tentang ponsel, lalu pilih pembaruan perangkat lunak.
6. Reset HP Samsung J7 Prime
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba untuk mereset HP Samsung J7 Prime Anda ke setelan pabrik. Namun, sebelum Anda melakukan reset, pastikan Anda sudah melakukan backup data penting Anda terlebih dahulu. Caranya cukup dengan masuk ke menu pengaturan, pilih cadangan dan reset, lalu pilih reset data pabrik.
7. Bawa ke Service Center
Jika semua cara di atas tidak berhasil, maka kemungkinan besar masalah yang terjadi pada HP Samsung J7 Prime Anda adalah masalah hardware. Anda bisa membawa HP Anda ke service center resmi Samsung untuk diperbaiki.
